AVISO LEGAL

Términos y condiciones de uso

La utilización de los servicios o la compra de productos en www.dropson.es (en adelante DROPSON) suponen la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones de Uso:

 

1. Aceptación y disponibilidad de los Términos y Condiciones de Uso

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) Que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Estos Términos y Condiciones de Uso, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los Usuarios-Clientes de la página Web (Usuarios Web) ubicada en la url http://www.dropson.es propiedad de HIERRODIFUSION, S.L. (en adelante DROPSON). Los Usuarios Web aceptan los Términos y Condiciones de Uso desde el instante que utilicen o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios Web. DROPSON pone a disposición de estos, la dirección de e-mail contacto@dropson.es, para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos y Condiciones de Uso.


2. Aviso legal

La presente página Web ha sido diseñada para dar a conocer los servicios ofertados por DROPSON, así como para la recepción de posibles clientes y contactos comerciales. La página web http://www.dropson.es está gestionada por:

Marca Registrada en Patentes y Marcas DROPSON
Razón Social: HIERRODIFUSION, S.L.
CIF: B-53615613
Sede social: Calle Pintores, 52 03130 Santa Pola (Alicante) España
E-mail: contacto@dropson.es


3. Usuarios

La utilización de la página web DROPSON atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios") e implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la página web DROPSON, ya que éste puede sufrir modificaciones.

El acceso a la página web DROPSON es libre y gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

El Usuario que quiera recibir, periódicamente, en su dirección de correo electrónico las ofertas y descuentos disponibles y/o realizar una compra deberá dejar su correo electrónico en el apartado correspondiente.


4. Responsabilidad

Quien utiliza la página web DROPSON lo hace por su propia cuenta y riesgo. DROPSON no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudiera adolecer el contenido de la misma u otros a los que se pueda acceder a través de ella. DROPSON tampoco podrá ser considerada responsable de cualesquiera daños derivados de la utilización de la página web DROPSON, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita. DROPSON no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del Usuario. En consecuencia, DROPSON no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al Usuario o a terceros.

DROPSON se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la página web DROPSON, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en estas secciones. DROPSON, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

El Usuario es el único y exclusivo responsable del uso de la página web DROPSON y de sus contenidos, y DROPSON no podrá ser considerada responsable por el uso de la página web DROPSON contrario a la normativa que resulte de aplicación en cada momento. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando los presentes Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a denegar al Usuario el acceso a la página web DROPSON o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación.


5. Condiciones generales de contratación

Sin perjuicio de que los presentes Términos y Condiciones sean de aplicación al Usuario desde que éste accede a la página web DROPSON, para realizar cualquier operación a través de la misma, el Usuario deberá aceptarlos previamente, marcando la casilla correspondiente. Los presentes Términos y Condiciones no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios de la página web DROPSON, por sus características particulares, sean sometidos, además de a los Términos y Condiciones, a sus propias condiciones particulares.

5.1 Precios

Los precios expuestos por DROPSON para territorio nacional llevan ya incorporado el IVA, por lo que el Usuario no tendrá ningún recargo adicional, más allá (en su caso) de los gastos de envío, o del recargo por contra-reembolso en caso de utilizar este servicio.

En países situados fuera de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla, al recibir la compra, es posible que el Usuario tenga que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas. El Usuario puede contactar con las oficinas de aduanas de su país para solicitar información detallada acerca de estos gastos.

5.2. Proceso de compra

Para hacer una compra, el Usuario debe añadir los productos que le interesen en cada ficha de producto a su carrito de la compra (haciendo clic en el botón "Añadir a mi carrito") y posteriormente hacer clic en el botón de "Completar compra" del carrito que se desplegará arriba a la derecha de la página web DROPSON. Después bastará con rellenar los campos del formulario de compra y aceptar los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Finalmente deberá completar el pedido haciendo clic en el botón "Completar pedido".

El contrato con DROPSON se perfecciona en el momento en que recibimos de forma telemática el pedido y comprobamos la veracidad de todos los datos. Antes del envío del pedido, se invita al Usuario a leer y a aceptar los Términos y Condiciones del Servicio y confirmar que los datos que nos ha facilitado son correctos.

DROPSON puede abstenerse de aceptar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos, que hagan referencia a productos que no estén disponibles, o por cualquier otra razón que DROPSON considere oportuna.

5.3. Características de los productos

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la página web DROPSON.

5.4. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o no quedan artículos en stock, DROPSON se reserva el derecho a anular dicho pedido, devolviendo al Usuario cualquier cantidad que puediera haber abonado.

En cualquier caso, DROPSON hará sus mejores esfuerzos para mantener la página web DROPSON actualizada para que el Usuario pueda ver qué artículos están en stock y cuáles no.

5.5. Formas de pago

Para la realización del pago el usuario será redirigido al TPV Spire de la plataforma PAYTEF donde se le pedirán los datos para realizar el pago con las máximas medidas de seguridad. Dichos datos en ningún momento son almacenados ni gestionados por DROPSON, por lo que DROPSON no se hace responsable del uso que PAYTEF podría hacer de ellos.

5.6. Plazo y gastos de envío

Los pedidos se envían a cualquier punto de España, a través de la empresa de mensajería Correos, en el plazo y por los importes que se indican en la tienda online DROPSON.

En caso de que el Usuario no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el Usuario se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de dos veces. Si tras dos intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será devuelto a DROPSON y el Usuario tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere un nuevo envío.

El Usuario se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto (de lunes a viernes de 9:00 a 18.00). El Usuario deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de estas obligaciones, DROPSON no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario.


6. Política de devolución de DROPSON

Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de la mayoría de los productos durante 14 días naturales desde el día en que has recibido el producto. Para cancelar una compra durante el periodo de reflexión de 14 días, ponte en contacto con DROPSON a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo un correo electrónico a: contacto@dropson.es

Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, los productos DROPSON, por razones higiénicas y de seguridad alimentaria, no podrán ser devueltos si se ha desprecintado por parte del cliente.

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto. Si utilizas una etiqueta de devolución con franqueo pagado, deduciremos los gastos de envío del importe total del reembolso.

Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

6.2 Productos defectuosos o dañados

Producto defectuoso

Puedes reclamar que un producto está defectuoso durante los dos años posteriores a la fecha de recepción de los mismos. Dependiendo de la fecha de reclamación y del tipo de producto, existen varias opciones.

Nota: si tu producto está defectuoso, por favor, primero consulta la documentación del producto, por ejemplo, las instrucciones de uso o póngase en contacto con DROPSON. Conforme a la garantía de DROPSON, el fabricante tiene normalmente la opción de la sustitución del producto.

Si no puedes resolver el problema con la ayuda de la documentación del producto, puedes interponer una reclamación ante DROPSON dentro del plazo de los dos años a contar desde la fecha de recepción del producto, como se describe a continuación:

Entre 14 días y 2 años a partir de la fecha de recepción

Nuestro servicio de atención al cliente solo puede utilizarse de forma limitada para quejas realizadas después de 14 días de la fecha de recepción. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el mail contacto@dropson.es o en el 902-123-452 para que podamos ayudarte a ejercer tu derecho de garantía.

Producto defectuoso: 2 años después de la fecha de recepción

La garantía legal tiene una duración de 2 años desde la fecha de recepción del producto. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones de productos una vez este periodo de tiempo ha pasado.

Nota: cuando DROPSON te envíe un reemplazo por un producto dañado o defectuoso, deberás devolver el producto original en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que te confirmemos el pedido de reemplazo. Si no nos devuelves el producto original en este plazo de 30 días, DROPSON se reserva el derecho de cargar el precio del producto de reemplazo en el mismo método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.

Producto dañado durante el envío

Si recibes un producto dañado durante su envío, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Nota: para productos defectuosos o dañados, comprados a vendedores ajenos a DROPSON y que hayan sido enviados por el vendedor, por favor, ponte en contacto con el vendedor. No devuelvas dichos productos directamente a DROPSON.

6.3 ¿Cómo calculamos los gastos de envío de la devolución?

Si nos devuelves un producto debido a un error por parte de DROPSON, correremos con los gastos de envío de la devolución. Si quieres devolver un producto sin que haya habido ningún error por nuestra parte, deduciremos los gastos de la devolución del importe total del reembolso.

6.4 Eliminación de datos personales

Al devolver un producto, con independencia del motivo, debes hacerlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste. En este sentido, debes borrar, eliminar y suprimir todos los datos personales sobre ti y/o un tercero que puedan estar presentes en dicho artículo, y debes modificar la configuración de las cuentas para que este ya no pueda recordarlas. Serás totalmente responsable de cualquier violación de datos que pueda ocurrir si no procedes como indicamos. Del producto devuelto y de la caja que lo contenga debes eliminar cualquier elemento que no guarde relación con dicho producto devuelto, tal como se recibió inicialmente. DROPSON no se hará responsable de los elementos que dejes por error en el producto devuelto o dentro de la caja que lo contenga. Estás de acuerdo y aceptas que el producto devuelto se convertirá en propiedad de DROPSON y que, por lo tanto, DROPSON tiene derecho a venderlo a terceros según su criterio.


7. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.dropson.es, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de DROPSON, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable.

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de DROPSON sin consentimiento expreso y por escrito por parte de DROPSON. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

DROPSON no será responsable de las infracciones realizadas por usuarios de su sitio web que afecten a terceros.


8. Enlaces a otras páginas web

Los hiperenlaces contenidos en DROPSON pueden dirigir a páginas Web de terceros. DROPSON no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre DROPSON y a las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.


9. Modificación de los términos y condiciones del servicio

DROPSON en cualquier momento, podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones del Servicio en todo o en parte, así que se recomienda al Usuario que los revise con frecuencia. Cada nueva versión de las Términos y Condiciones será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la página web de DROPSON.

DROPSON se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la página web DROPSON (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las operaciones ya realizadas.

En cualquier caso, el uso de la página web DROPSON implica la aceptación por su parte del Usuario de los Términos y Condiciones, por lo que si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones vigentes, éste deberá abstenerse de utilizar la página web DROPSON.


10. Servicio

DROPSON se reserva el derecho de suspender el acceso a su página web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.

DROPSON podrá interrumpir o cancelar la web o cualquiera de los servicios ofrecidos a los usuarios, en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, DROPSON podrá interrumpir el servicio a cualquier usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios de DROPSON y/o contraria a los intereses de la Empresa.


11. Atención al cliente

Si tiene alguna duda o preocupación no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un e-mail a contacto@dropson.es


12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.